#複業と副業#ニューノーマル経営

（注意事項：私個人の考え方を述べています。自己責任、ご自身判断で行って下さい。）

【小規模･新規開業の介護（施設･サービス）事業者の集客成功法則】

介護サービス利用者やその親族の視点からみれば当たり前の事だが、

【自分を介護してくれる人は、どんな人だろうか？】
【どんな介護をしてくれるのだろうか？】

という『心配・期待・不安』が入り混じった気持ちを持つのは当然の事。

身の周りの事をするので、体も触れるし、距離も近い。
入浴・排泄介助など、恥ずかしい部分もさらす場合もある。

よって、利用者やその親族が重要視するポイントの一つに
担当するヘルパーの人間性・人柄の部分。

施設においても勿論だが、訪問介護であれば、更に重要視される。

だが見方に変えれば、スタッフの人柄も良く、
その点を踏まえたＰＲができれば、
継続利用率も高まり、それは新規集客増・口コミ評判に繋がる。

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